客户车祸遇难 富德生命人寿快速理赔35.7万元

2014年7月，侯女士为丈夫耿先生在富德生命人寿五原支公司投保《生命吉祥三宝A款两全保险（分红型）》，年交保费4000元，保额5万元，意外身故保额两倍10万元。

自觉保障不足，2015年5月又投保《富德生命安行无忧两全保险》，年交保费共1724元，保额10万元，意外身故保额两倍20万元。2020年6月，耿先生自己投保一份《生命祥瑞保险卡》，意外身故保额5万元，保费100元。

2021年1月2日，耿先生在过马路时被电动三轮车撞伤，经抢救无效于4日身故。突然地逝世让家人悲痛万分，家属在整理遗物时想到曾购买过富德生命人寿保险，拨打了客服电话95535进行报案。在接到报案后，富德生命人寿五原支公司第一时间了解详情，获取信息，指导受益人准备理赔所需材料。

2021年2月20日，富德生命人寿五原支公司收到完整的理赔资料后，立即开展核查工作。公司审慎审核后确定被保险人出险情况属实，24日系统受理。按《生命吉祥三宝A款两全保险（分红型）》条款约定，给付身故保险金105458.87元（其中包含累计红利保险金5458.87元），给付身故利息54.09元，给付终了红利1581.88元，合计107094.84元；按《富德生命安行无忧两全保险》条款约定，给付身故保险金200000元，给付身故利息102.58元，合计200102.58元；按《富德生命至全意外伤害保险（2013版）》条款约定，给付意外身故保险金50000元。当天合计赔付357197.42元意外身故保险金。

客户在理赔当天表示已收到理赔款项，称赞公司理赔快速，同时对富德生命的诚信理赔服务给予了高度的认可和评价。