警惕“代理退保” 巴彦淖尔市保险行业协会组织召开人身险专业委员工作座谈会

为切实维护广大保险消费者合法权益，保障行业健康发展，打击保险领域违法犯罪活动，维护保险机构与保险消费者双方的合法权益。7月28日，巴彦淖尔市保险行业协会就近期频发的“代理退保”事件，组织13家公司召开人身险专业委员工作座谈会，巴彦淖尔银保监分局保险科相关负责人、保险行业协会秘书处全员参加座谈。

座谈会主要围绕巴彦淖尔保险市场近期出现的“代理退保”打着为客户“维权”的旗号，诱导保险消费者通过投诉实现“全额退保”，损害保险消费者合法权益，扰乱保险市场正常秩序的现象进行专题讨论。参会人员通过对本公司的案件分析，对“代理退保”的具体表现形式、违法运作事实、针对工作中遇到的问题和应对措施等方面做了深入交流分析。

参会人员纷纷表示，各公司将以本次座谈会为契机，针对“代理退保”事件，进一步完善保险行业内部的信息共享机制，探讨、交流应对该事件的好做法、好措施，共同维护人身险市场的合规稳健运行。

巴彦淖尔银保监分局保险科相关负责人表示，各公司目前对于“代理退保”事件的处理方式及所做的工作予以肯定，但各公司要加强内部管控、做到合规经营、提高销售人员入司门槛、提升保险业务品质，保护保险消费者合法权益，维护保险业良好的市场秩序。

最后，协会秘书处就下一步工作提出要求：一是各公司要提高政治站位，继续跟进“代理退保”现象，及时沟通交流，切实维护保险消费者权益和行业利益;二是各公司要认真执行国家法律法规，规范行业自律，加强业务流程监管；三是各公司要加强销售人员管理，完善落实保险消费者权益保护工作制度，配强、配齐消保工作专兼职人员，团结一致，拒绝“代理退保”的讹诈要求，共同抵制“代理退保”的恶意行为。