悦动健康 阅享生活

悦动健康 阅享生活 华夏保险巴彦淖尔中支 2019年客服节盛大开启

建午之末，季夏之初，华夏保险内蒙古分公司巴彦淖尔中支“悦动健康·阅享生活”2019年客服节如期拉开帷幕。本次客服节以“悦动健康•阅享生活•”为主题，围绕“服务、健康、阅读、生活”四大方向，以线上线下相结合的形式通过开展一系列提升客户体验和价值的主题活动。在未来四个月内，华夏保险内蒙古分公司巴彦淖尔中支将推出六大主题活动。

助•圆梦

以探访慰问贫困儿童为主题，深耕“精准扶贫”同时延续往届“圆梦行动”“让爱回家”“关爱留守儿童”等公益活动的火种，继续秉持公司“让华夏充满爱”的公益理念，持续开展针对贫困儿童的关爱行动，实现公益与业务相结合、品牌与业绩相结合的双重目标。

心•服务

在“心·服务”行动中，华夏保险将联动承保、核保、保全、理赔、增值服务五大模块在线上发布六项服务承诺，承诺客户可享受礼品保单、智能核保、智慧保全、小额快赔、智慧服务、增值服务等全新升级服务。矢志打造全方位线上客户服务平台，在官方微信公众号中打通各服务壁垒，通过科技赋能客户服务，为广大客户提供“极速、极简、贴心、有温度”的服务体验。  

享•健康

结合时下热点健康类话题，7月在线上推出以健康为主题的趣味短视频，每周推一期，共计推出8期，邀请客户关注健康，提升客户风险规划意识。

爱•读书

作为本次客服节的新增亮点项目，华夏保险官微将于八、九月线上开放智慧图书馆，届时，专为客户打造充满智慧与经典的书香世界。开阔视野、增长知识，华夏保险将与客户共同畅游知识的海洋。

悦•生活

结合暑期热点，在全省各地市开展一系列丰富的礼遇活动，围绕“运动、休闲、家庭”等主题邀请新老客户共同参与，公司暑期档合作推出明星电影《天火》期间，公司将组织专场观影活动回馈客户。

馨•礼遇

围绕“明星有礼”及“见面有礼”两大主题，邀请要客参加公司暑期档合作推出的明星电影《天火》7月北京首映礼及部分城市路演活动，现场体验试听盛宴的同时近距离感受华夏品牌实力。同时通过线上要客问卷调查，为客户提供稀缺资源，邀请客户体验高端奢华的服务，感恩回馈要客。

本次2019客服节在六大活动开展前，华夏保险巴彦淖尔中支在分公司发布客服节方案的第一时间，号召中支全体内外勤及各渠道寻找周边困难儿童，将整个客服节活动宣传与各渠道团队结合，在感恩回馈客户的同时，积极提升客户满意度，承担企业社会责任，走“品牌与慈善相结合”的发展路径。通过客服节的举办，华夏保险坚守“客户利益至上”的核心价值观，不断提升客户服务水平，打造了“好服务在华夏”的卓越口碑。